|
| za predstavnike medija |
SMJERNICE ZA ODNOSE S MEDIJIMA
Ravnateljstvo,liječnici i osoblje Sveučilišne kliničke bolnice Mostar pozdravljaju priliku za suradnju s predstavnicima tiskanih i elektroničkih medija s područja Mostara i Hercegovine. Svi zahtjevi u svezi s odnosima s medijima (public relations, odnosno PR), uključujući i intervjue s članovima obitelji naših pacijenata smještenih u SKB-u Mostar, koordiniraju se putem PR- ureda, koji je na usluzi novinarima i javnosti tijekom radnog vremena(od 7.30 do 15.00 sati), ili, na broj mobitela u večernjim satima,dane vikenda, praznicima i blagdanima.
Kontakt - telefoni PR -ureda SKB-a Mostar:
Tijekom radnog vremena: 036/ 336-537 ili na E-mail: pr@kb-mostar.org
Nakon radnog vremena- u hitnim slučajevima - glasnogovornice SKB-a Mostar: Adrijana Pandža, dipl.journalist i Ana-Marija Dedić, dipl.iur. i dipl.journalist.
POLITIKA ODNOSA S MEDIJIMA
Sveučilišna klinička bolnica Mostar usvojila je svoju politiku odnosa s medijima sukladno kojoj se ravnaju sve aktivnosti vezane za tiskane, elektroničke i nove medije.Sve aktivnosti provode se i provodit će se u ozračju međusobnog poštivanja i partnerstva.
Program suradnje s medijima odvija se sukladno slijedećim načelima:
- Poštovanje želja pacijenata i članova njihovih obitelji kada je riječ o njihovom sudjelovanju u aktivnostima vezanim za medije;
- Osiguranje i zaštita privatnosti i povjerljivosti podataka ostalih pacijenata tijekom interviewa/ fotografiranja;
- PR ured SKB-a Mostar nastoji u svom radu biti agilan i na usluzi predstavnicima medija, na čije će zahtjeve nastojati žurno odgovoriti i provoditi interviewe objektivno i pošteno;
- PR ured će nastojati u kontinuitetu osigurati medijsku propraćenost rada i aktivnosti u SKB- u Mostar s ciljem poboljšanja njezinog ugleda na lokalnoj i državnoj razini i na koncu
- Odgovorno će i transparentno provoditi aktivnosti vezane za odnose s medijima.
PROCEDURA ODNOSA S MEDIJIMA
Medijski upiti
Novinarski zahtjevi i upiti
- Svi medijski zahtjevi i upiti trebaju biti adresirani na Ured za odnose s javnošću. PR- ured je servis javnosti,građanstvu,pacijentima, suradnicima i predstavnicima medija tijekom radnog vremena, a za hitne slučajeve koji ne mogu čekati do slijedećeg radnog dana, pomoć se može potražiti kod glasnogovornika koji će biti dostupan za sve pozive.
Medijske posjete SKB-a Mostar
- Dok se nalaze u posjetu bolničkim prostroima u pratnji predstavnika medija bit će predstavnici PR- ureda SKB-a Mostar, a Ured za odnose s javnošću treba biti unaprijed obaviješten o planiranom posjetu novinara bolnici.Osoblje PR- ureda dočekat će novinare i biti u njihovoj pratnji tijekom cijeloga posjeta.
Uputa za odnose s medijima pacijenata SKB-a Mostar i članova njihovih obitelji
- Sudjelovanje pacijenata SKB-a Mostar i članova njihovih obitelji u aktivnostima vezanim za odnose s medijima dok se nalaze u bolnici, provodi se putem PR- ureda, a osoblje ureda ostvaruje suradnju s medicinskim osobljem bolnice tijekom davanja izjava pacijenata i članova njihovih obitelji za medije.
- Roditeljski pristanak je obvezan prije davanja izjava, interviewa, ili fotografiranja malodobnih pacijenata. Za to se koristi odgovarajući obrazac, koji je potrebno popuniti.
- Novinari koji su kontaktirali pacijente/ obitelji za interview, obvezni su o svojoj nakani obavijestiti PR ured SKB-a Mostar. Osoblje PR- ureda bit će u njihovoj pratnji tijekom posjeta bolnici i pacijentima.
STANJE PACIJENATA - PODACI ZA JAVNOST
- Zahtjevi predstavnika medija za informacijama o stanju pacijenata izravno se upućuju na PR- ured SKB- a Mostar(usluge Ureda su dostupne 24.00 sata na dan, sedam dana u tjednu).
- Osoblje PR- ureda SKB-a Mostar objavit će podatke o zdravstvenom stanju pacijenta, ako je identitet pacijenta već poznat javnosti, te ako PR- ured SKB-a Mostar ima za to dopuštenje roditelja, odnosno zakonskog skrbnika.
- Osoblje PR-ureda sugerirat će roditeljima /zakonskim skrbnicima da dopsute da ured kratko objavi stanje pacijenta kako bi se obitelj oslobodila dodatnog pritiska.
DEFINICIJE STANJA PACIJENTA:
DOBRO:- Vitalni znaci su stabilni; pacijent je pri svijesti i dobro se sojeća; nije životno ugrožen; prognoza je dobra, ili, odlična
PRIMJERENO:- Vitalni znaci su u granicama normale: Pacijent je pri svijesti, ali može se ne osjećati dobro; Može imati manje komplikacije;
OZBILJNO:- Akutno bolestan s dvojbenom prognozom;Vitalni zanci mogu biti nestabilni i nisu u granicama normale;
KRITIČNO:- Životno ugrožen; Dvojbena prognoza; Velike komplikacije i smrt može biti neminovna: |
| |
|
bolnički intranet
galerija SKB
administracija weba
napredno pretraživanje
